1В какие страны осуществляется доставка груза?
Наша компания организовывает грузоперевозки из Китая в страны СНГ. Преимущественно работаем с Россией и Казахстаном.
2Как долго мне ждать заказ?
В зависимости от способа доставки, рассчитывается приблизительное время ожидания:
  • Авто - 15-24 дня;
  • Авиа - 8-14 дней;
  • Ж/Д - 22-30 дней;
  • Морем - 35-50 дней;
  • Экспресс - 3-7 дней.
*срок доставки указан от склада Китая до наших складов, находящихся в странах СНГ.
3Вы можете найти необходимый товар у надежных поставщиков?
Безусловно! Мы не только поможем с поиском нужной продукции, но и приобретем её у проверенных подрядчиков. Наши специалисты в обязательном порядке проверят качество товара и согласуют с вами все нюансы. Если товар будет полностью соответствовать заявленным требованиям и устроит по цене, мы его приобретем его для вас. Также поможем организовать его надежную транспортировку.
4Возможно ли собрать заказ от разных поставщиков?
Да, мы предоставляем такую услугу. Нам важно, чтоб вы имели возможность приобрести необходимые товары с максимальной выгодой, а мы в свою очередь сделаем для этого все возможное.
5Как быть уверенным в качестве купленного товара?
Каждый клиент хочет быть уверенным в том, что он приобрел действительно качественный товар, однако удаленно очень тяжело это проверить. Специалисты компании «Topchain-cargo» сделают это за вас. Мы тщательно проверим заказ на наличие дефектов и позаботимся о том, чтоб вы приобрели именно то, что так хотели.
6Занимается ли ваша компания оформлением таможенных документов?
В нашем штате есть квалифицированный таможенный брокер, который поможет с оформлением всех сопутствующих документов.
7 Как заказать услугу?
Обратиться к нам можно следующим образом:
  • по номеру телефона;
  • написать на почту;
  • оставить заявку на сайте;
  • связаться с нами по WhatsApp в левой нижней части экрана
Наш менеджер сразу же свяжется с вами для уточнения информации и предоставления подробной консультации относительно интересующих вас услуг.
8Какими языками владеет переводчик вашей компании?
Переводчики фирмы «Topchain-cargo» свободно общаются на русском, английском и, разумеется, китайском языке.
9Как осуществляется закупка товаров на Таобао и Alibaba?
Для того, чтобы совершить покупки на данных торговых площадках с помощью нашей компании, необходимо сформировать заказ в документе. Вы можете сделать это в любом удобном для вас формате и передать нашим специалистам заказ или же мы предоставим таблицу нашей компании для заполнения. После согласования всех нюансов, найдем нужные товары, проверим их и приобретем для вас.
10Представитель в Китае: в чем заключается услуга?
Если вы планируете найти надежных производителей и заключить с ними договор, для этого необязательно лететь в КНР. Мы станем полноценными представителями вашей фирмы, поможем найти бизнес-партнеров и договориться с ними о выгодных условиях сотрудничества.
11Вы проверяете упаковку товара перед отправкой?
Относительно сохранности груза можете не сомневаться. Мы не только позаботимся о том, чтоб его надежно упаковали, но и доставили без каких-либо повреждений. За весь период работы мы не сталкивались с жалобами клиентов касательно повреждений груза во время транспортировки, а все потому, что работаем исключительно с проверенными подрядчиками;
12Можно узнать стоимость транспортировки товара еще до его покупки?
Просчитать точную стоимость услуг можно уже по факту упаковки. Но приблизительную цену наши менеджеры смогут назвать.
13Почему стоит работать именно с «Topchain-cargo»?
К основным преимуществам работы с нашей компанией можно отнести:
  • приемлемые цены;
  • широкий спектр услуг;
  • большой опыт работы на рынке;
  • выгодные условия сотрудничества.
Мы всегда идем навстречу клиенту, а также готовы помочь в решении проблем, связанных с доставкой грузов из Китая и не только.
14Когда производится оплата по доставке?
Как правило, оплата за услуги производится до отправки груза. Мы согласовываем с клиентом все данные и отправляем товар по адресу. Возможно забрать посылку лично, посетив наши склады, или же мы направим её по адресу получателя.
15Какие гарантии вы предоставляете?
За вами будет закреплен персональный менеджер, который будет держать под контролем все этапы доставки груза. При возникновении форс-мажорных ситуаций, быстро найдет решение проблемы. Мы работаем для того, чтоб вы остались довольны качеством предоставленных услуг и смогли получить свой товар максимально быстро!